Política de envío

Envíos

¿El envío es gratuito?

Sí. El envío es gratuito en todos los pedidos a España, sin importe mínimo y sin gastos ocultos de envío.

¿A dónde enviáis?

Actualmente enviamos a direcciones de España. Asegúrate de que tu dirección de entrega esté completa y sea correcta al hacer tu pedido.

¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 1 a 3 días laborables.

¿Cuánto tarda la entrega?

El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días laborables. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar, por ejemplo por días festivos, temporadas de mucha demanda o circunstancias ajenas a nuestro control.

¿Con qué transportista se envía mi pedido?

Los pedidos se entregan con Correos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar un poco en estar disponible tras el envío.

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado?

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, consulta primero la información de seguimiento. Si no hay novedades o necesitas ayuda, escríbenos a info@norvesso.com indicando tu número de pedido y lo revisaremos.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Haz fotos claras del producto y del embalaje y escríbenos a info@norvesso.com con tu número de pedido en un plazo de 7 días desde la recepción. Buscaremos una solución adecuada conforme a nuestra política de devoluciones y a tus derechos como consumidor.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por actualizarla antes de que se procese tu pedido. Una vez enviado, es posible que ya no podamos cambiar la dirección.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra, como Visa y Mastercard y otras opciones disponibles en nuestro proceso de pago seguro.